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1. Allgemeines

F: Wer kann an den Trainings teilnehmen?
A: Es kann die ganze Familie am Training teilnehmen – praktisch alle, die regelmäßig mit dem Hund arbeiten. Wenn mehrere Personen teilnehmen möchten, bitte bei der Buchung Bescheid geben.

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F: Wo finden die Trainings statt?
A: Unsere Trainings finden sowohl am Standort der Hundeschule als auch an ausgewählten Outdoor-Orten statt. Den genauen Treffpunkt bekommst du bei der Buchung mitgeteilt.

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F: Wie melde ich mich für Kurse an?
A: Du kannst dich online oder telefonisch anmelden. Bei telefonischer Anmeldung buche ich dich direkt in unser System ein. Die Bezahlung erfolgt online, oder wenn gewünscht, per Banküberweisung.

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2. Trainings & Kurse

F: Welche Trainingsmethoden verwendet ihr?
A: Ich arbeite gewaltfrei, mit positiver Verstärkung, klarer Kommunikation und konsequentem Handeln. Theorie und Praxis werden sinnvoll kombiniert, damit du und dein Hund gemeinsam lernen können.

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F: Muss mein Hund geimpft sein?
A: Ja, alle teilnehmenden Hunde müssen gegen relevante Krankheiten geimpft und gesund sein.

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F: Was passiert, wenn ich eine Einheit nicht wahrnehmen kann?
A: Bei Einzeltrainings gelten unsere Stornoregelungen (bis 24 Std. vorher kostenlos). Bei Kursen mit mehreren Einheiten besteht kein Anspruch auf Kostenersatz für einzelne Einheiten, Ersatztermine werden angeboten.

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F: Kann ich meinen Hund während der Kurse fotografieren oder filmen?
A: Private Aufnahmen sind während des Trainings nicht erlaubt, da ich die Rechte an allen Aufnahmen für Analyse und Werbung behalte.

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3. Verhalten & Sicherheit

F: Mein Hund ist ein Listenhund / hat erhöhtes Gefährdungspotenzial. Kann er teilnehmen?
A: Ja, vorausgesetzt, die Maulkorbpflicht wird eingehalten und der Hund ist unter Kontrolle. Die Sicherheit aller Teilnehmer*innen steht an erster Stelle.

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F: Was muss ich für das Training mitbringen?
A: Leine, Halsband oder Brustgeschirr, ggf. Maulkorb, Leckerlis für Belohnung und festes Schuhwerk. Bitte keine Flexi Leine.

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F: Was passiert bei aggressivem Verhalten?
A: Hunde, die andere gefährden, oder Teilnehmer, die sich nicht an die Regeln halten, können von der Einheit ausgeschlossen werden. Eine Rückerstattung der Kursgebühr erfolgt in diesen Fällen nicht.

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4. Bezahlung & Stornierung

F: Wann muss ich bezahlen?
A: Alle Buchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn zu bezahlen. Nach Zahlungseingang erhältst du eine Bestätigung.

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F: Was passiert, wenn ich kurzfristig absagen muss?
A: Stornierungen bis 24 Stunden vorher: 100 % Rückerstattung. Bis 12 Stunden vorher: 50 % Rückerstattung. Danach oder bei Nichterscheinen: volle Kursgebühr fällig.

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F: Kann ich bei Krankheit des Hundes oder mir selbst einen Ersatztermin bekommen?
A: Ersatztermine werden angeboten, wenn möglich.

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5. Weitere Fragen

F: Wie lange dauert eine Trainingseinheit?
A: Einzeltrainings dauern in der Regel 60 Minuten. Gruppenkurse variieren je nach Kursplan – genaue Zeiten stehen bei der Buchung.

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F: Kann ich den Trainingserfolg garantieren?
A: Ich garantiere die Durchführung der Trainings, nicht den Lernerfolg. Jeder Hund lernt unterschiedlich schnell, und der Erfolg hängt auch vom Training zu Hause ab.

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F: Bietet ihr Online-Kurse an?
A: Ja, Online-Kurse sind ein fester Bestandteil meines Angebots und können direkt gebucht werden.